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Les consommateurs belges préfèrent les marques empathiques.

L'édition 2023 de notre étude Empathy Value Index confirme que l'empathie est la voie que les marques doivent emprunter pour créer des liens solides et durables avec leurs clients. Pour la deuxième fois, notre étude confirme que les consommateurs sont jusqu'à 4 fois plus susceptibles de s'identifier aux marques empathiques.

Découvrez les marques et secteurs les plus empathiques de Belgique.

Inspiration

LE POUVOIR DE L'EMPATHIE AU TRAVAIL

Pour la première fois, The Oval Office a interrogé 1 500 employés en Belgique sur le lien entre l'empathie et l'engagement des employés. Comment les employés belges définissent-ils l'empathie ? Comment l'empathie affecte-t-elle l'eNPS ? Quel est l'impact de l'empathie sur le recrutement et la rétention de collaborateurs ?

Apprenez-en plus ici sur l’Empathy Value Index™, Employer edition.