EMPATHISCHE MERKEN PRESTEREN BETER
Voor het eerst toont internationaal consumentenonderzoek aan dat empathie een positieve invloed heeft op marketingdoelstellingen. Merken die authentiek zijn, écht luisteren, empathisch communiceren en doen wat ze zeggen, presteren beter en zien hun merkoverweging en aankoopintentie significant toenemen. Lees hier meer over het Empathy Value Index onderzoek.